Política de Privacidade
A privacidade dos nossos clientes é de extrema importância para o Kelwin Restaurante. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e nossos serviços.
1. Informações Coletadas
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e outras informações semelhantes que você nos fornece voluntariamente.
- Informações de uso: Como você navega e interage com nosso site, incluindo as páginas visitadas, o tempo gasto no site e outras estatísticas.
- Informações do programa de fidelidade: Histórico de visitas, pontos acumulados, recompensas resgatadas e preferências gastronômicas.
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
- Processar reservas e pedidos;
- Administrar o programa de fidelidade;
- Enviar comunicações sobre promoções, eventos e novidades (apenas com seu consentimento);
- Responder a suas perguntas e solicitações;
- Analisar tendências e melhorar a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio (processamento de pagamentos, hospedagem de site, etc.);
- Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais;
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, onde suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos comerciais.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
5. Seus Direitos
De acordo com a legislação brasileira, você tem direito a:
- Acessar e receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você;
- Retificar informações imprecisas ou incompletas;
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
- Limitar ou opor-se ao processamento de suas informações;
- Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e coletar informações sobre como você utiliza nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado.
8. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do telefone (38) 2018-5443 ou pelo e-mail CONTATO@KELWINLUIZLIMADASILVA.SBS.
Última atualização: Janeiro de 2025